Zelfuitsluiting & Spelerbescherming

GAMBLERINA Casino stelt een reeks concrete instrumenten beschikbaar om spelers grip te geven op hun speelgedrag. Van zelfuitsluiting en stortingslimieten tot tweefactorauthenticatie en een opt-out voor bonussen — de beschikbare tools zijn direct in uw account te vinden. Op deze pagina leest u hoe elk instrument werkt, welke gegevens bewaard worden en waar u hulp kunt vinden.

Let op: GAMBLERINA opereert onder een Curaçao eGaming-licentie en beschikt niet over een Nederlandse KSA-vergunning (Kansspelautoriteit). Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van lokale wet- en regelgeving.

Zelfuitsluiting Aanvragen

Zelfuitsluiting stelt u in staat uw account tijdelijk of permanent te blokkeren. U vraagt de zelfuitsluiting aan via de knop in het tabblad Speellimieten in uw account — dezelfde sectie die ook bereikbaar is via de voettekstlink op de website. Na het indienen van het verzoek ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Beschikbare perioden

U kiest zelf de duur van de uitsluiting. De minimale periode is 3 maanden, de maximale 5 jaar. Daarnaast is er een optie voor onbepaalde tijd. Tijdens de volledige uitsluitingsperiode zijn de volgende acties geblokkeerd:

Inloggen op uw account
Stortingen uitvoeren
Bonussen activeren of ontvangen

Herroepen en afkoelperiode

Een definitieve uitsluiting kunt u binnen een afkoelperiode van 24 uur nog annuleren. Bij een uitsluiting voor onbepaalde tijd geldt een wachttijd van 7 dagen voordat het verzoek tot heractivering in behandeling wordt genomen. Uw account wordt nooit automatisch heractiveerd — u dient altijd zelf een verzoek in.

Belangrijk: Zelfuitsluiting is een ernstige maatregel die directe werking heeft. Heeft u moeite met gokgedrag, overweeg dan ook contact op te nemen met Loket Kansspel (loketkansspel.nl) voor onafhankelijk advies.

Ga naar uw accountinstellingen

Klik op de knop Zelfuitsluiting

De zelfuitsluitingsknop staat zichtbaar in het tabblad Speellimieten. U kiest vervolgens de gewenste periode.

Bevestig uw keuze

Na bevestiging ontvangt u een e-mail. Uw account wordt onmiddellijk geblokkeerd.

Heractivering na de periode

Na het verstrijken van de uitsluitingsperiode dient u zelf een heractiveringsverzoek in. Automatische heractivering vindt niet plaats.

Stortings- en Sessielimieten

Naast volledige zelfuitsluiting biedt GAMBLERINA Casino spelers de mogelijkheid om zelf limieten in te stellen zonder het account volledig te blokkeren. Deze tools zijn bedoeld om bewust speelgedrag te ondersteunen en overbesteding te voorkomen.

Stortingslimieten

U stelt stortingslimieten in via het tabblad Speellimieten in uw account. De limieten zijn beschikbaar in drie intervallen:

Interval	Omschrijving
Dagelijks	Maximaal stortingsbedrag per kalenderdag, door uzelf in te stellen
Wekelijks	Maximaal stortingsbedrag per week, door uzelf in te stellen
Maandelijks	Maximaal stortingsbedrag per maand, door uzelf in te stellen

Een verlaging van een stortingslimiet treedt direct in werking. Een verhoging gaat pas in na een afkoelperiode, zodat impulsieve beslissingen worden ontmoedigd.

Sessielimieten

Met een sessielimiet stelt u een maximale speelduur in per sessie. Zodra de ingestelde tijdsduur is bereikt, wordt u automatisch uitgelogd. De minimale sessieduur bedraagt 6 minuten. Dit instrument helpt om ononderbroken speelsessies te doorbreken en bewust pauzes in te lassen.

Direct effect: Sessielimieten gaan onmiddellijk in zodra u ze instelt. Na automatische uitlog kunt u opnieuw inloggen — tenzij u aanvullende beperkingen heeft ingesteld.

Dagelijks

Stortingslimiet

Wekelijks

Stortingslimiet

Maandelijks

Stortingslimiet

Min. 6 min

Sessielimiet

Overige Beveiligingsfuncties

Buiten de limieten en zelfuitsluiting beschikt GAMBLERINA Casino over aanvullende instrumenten die zowel de veiligheid van uw account als de controle over uw speelervaring versterken.

Tweefactorauthenticatie (2FA)

2FA is beschikbaar maar staat standaard niet ingeschakeld. U activeert het via de knop Enable 2FA in het tabblad Beveiliging van uw accountinstellingen. Eenmaal actief vereist elke inlogpoging een tweede verificatiestap.

Actieve sessiebeheer

Via het tabblad Beveiliging kunt u alle actieve sessies op al uw apparaten inzien. U sluit afzonderlijke sessies op afstand — handig als u ingelogd bent op een apparaat dat u niet meer bij de hand heeft.

Verborgen modus

Met de verborgen modus schakelt u een profielinstelling in waardoor uw accountgegevens niet zichtbaar zijn voor andere spelers in openbare ranglijsten of activiteitenfeeds.

Bonusopt-out

Via de schakelaar Ik wil geen bonussen ontvangen geeft u aan dat u niet langer automatisch bonusaanbiedingen wilt ontvangen. Dit is nuttig als u liever speelt zonder bonusverplichtingen of inzetvereisten.

18+ leeftijdscontrole

GAMBLERINA hanteert een strikt 18+-beleid. Bij registratie worden naam en geboortedatum gecontroleerd. Aanvullende leeftijdsverificatie volgt bij de eerste opname of op verzoek van het casino.

Probleemgokwaarschuwing

Het platform toont de melding Gokken kan verslavend zijn. Speel verantwoord op meerdere plaatsen in de interface, inclusief de voettekst en de pagina Verantwoord Spelen.

Volledig overzicht beschikbare tools: Zelfuitsluiting, Verantwoord Spelen-pagina (voettekstlink), 18+-leeftijdsbeperking, probleemgokwaarschuwing, stortingslimieten (dag/week/maand), sessielimieten met automatische uitlog, tweefactorauthenticatie, verborgen modus en bonusopt-out.

Gegevensbewaring

Ook na het sluiten van uw account worden uw persoonsgegevens bewaard. Dit is geen vrije keuze van GAMBLERINA, maar een wettelijke verplichting die voortvloeit uit internationale anti-witwaswetgeving.

Kenmerk	Details
Bewaartermijn	Minimaal 5 jaar na accountsluiting
Wettelijke grondslag	Anti-witwas- en terrorismefinancieringswetgeving (AML/CTF)
Welke gegevens	Persoonsgegevens, transactiehistorie en verificatiedocumenten
Doel	Naleving van wettelijke rapportageverplichtingen en fraudepreventie

De bewaarplicht van minimaal 5 jaar geldt ongeacht de reden voor accountsluiting — of dat nu op verzoek van de speler is, bij zelfuitsluiting, of in het kader van een verificatieonderzoek. Uw gegevens worden na die termijn niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de wettelijke verplichtingen.

Licentiecontext: GAMBLERINA opereert onder een Curaçao eGaming-licentie. Er is geen Nederlandse KSA-licentie (Kansspelautoriteit). De gegevensbewaring voldoet aan de AML/CTF-verplichtingen die gelden onder de Curaçao-licentiestructuur. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke lokale regelgeving.

Veelgestelde Vragen

Hoe vraag ik zelfuitsluiting aan bij GAMBLERINA?

U vraagt zelfuitsluiting aan via de knop in het tabblad Speellimieten in uw account. Na bevestiging per e-mail wordt uw account onmiddellijk geblokkeerd voor inloggen en storten. De periode loopt van minimaal 3 maanden tot maximaal 5 jaar, met een optie voor onbepaalde tijd. Bij een uitsluiting voor onbepaalde tijd geldt een wachttijd van 7 dagen voordat heractivering mogelijk is.

Welke stortingslimieten kan ik instellen?

U kunt stortingslimieten instellen per dag, week en maand. U bepaalt zelf het maximale bedrag per interval. Een verlaging treedt direct in werking. Een verhoging gaat pas in na een afkoelperiode, zodat u goed nadenkt over een hogere limiet voordat die van kracht wordt.

Hoe werken sessielimieten bij GAMBLERINA?

Sessielimieten loggen u automatisch uit zodra de door u ingestelde tijdsduur is bereikt. De minimale sessieduur bedraagt 6 minuten. Na automatische uitlog kunt u opnieuw inloggen tenzij u aanvullende beperkingen heeft ingesteld. Sessielimieten zijn bedoeld om ononderbroken speelsessies te doorbreken.

Wat is tweefactorauthenticatie en hoe activeer ik het?

Tweefactorauthenticatie (2FA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw inlogproces. Standaard staat 2FA niet ingeschakeld. U activeert het via de knop Enable 2FA in het tabblad Beveiliging van uw accountinstellingen. Eenmaal actief is bij elke inlogpoging een tweede verificatiestap vereist. Via hetzelfde tabblad kunt u actieve sessies op alle apparaten inzien en afzonderlijk sluiten.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard na accountsluiting?

GAMBLERINA bewaart uw persoonsgegevens, transactiehistorie en verificatiedocumenten minimaal 5 jaar na accountsluiting. Dit is een wettelijke verplichting op grond van anti-witwas- en terrorismefinancieringswetgeving (AML/CTF). Na het verstrijken van die termijn worden gegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk is.

Waar kan ik hulp zoeken bij gokproblemen?

In Nederland kunt u voor advies en ondersteuning terecht bij Loket Kansspel (loketkansspel.nl). Zij verwijzen u door naar passende hulpverlening. Let op: GAMBLERINA opereert onder een Curaçao-licentie en heeft geen Nederlandse KSA-vergunning. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van lokale regelgeving.